Change Agents: ein wichtiges Bindeglied im Veränderungsprozess

Warum bedarf es Change Agents im Veränderungsprozess? Die Arbeitswelt befindet sich in einem permanenten Wandel. Und die Pandemie hat diesen Wandel noch beschleunigt: Mitarbeitende kamen monatelang nicht ins Büro, die Wohnung wurde zum Office und digitale Meetings zur Selbstverständlichkeit. Viele haben sich an das Mehr an Selbstbestimmung gewöhnt, vermissen aber den kreativen Austausch mit dem Team. Für Unternehmen bedeutet dies, dass sie sich an die neuen Gegebenheiten anpassen müssen – räumlich, aber auch kulturell. Nur so kann das „New Normal“ auch erfolgreich gelebt und positiv erlebt werden.

Als New Work Beratung hat workingwell bereits zahlreiche Veränderungsprozesse in Unternehmen begleitet. Aus jahrelanger Erfahrung wissen wir, wie wichtig ein strategisch geplantes Veränderungs-Management bei der Einführung neuer Arbeitsmodelle und -räume ist.

Change-Management: Welche Aufgaben haben Change Agents?

Eine zentrale Rolle im Veränderungsprozess spielen Change Agents – ausgewählte Mitarbeitende, die über den gesamten Projektverlauf eine Vorbildrolle einnehmen und sicherstellen, dass der Informationsfluss in alle Richtungen funktioniert. Sie übernehmen die wichtige Rolle des Bindeglieds und Vermittlers zwischen Projektteam und Mitarbeitenden und machen es so leichter, die Veränderungen zu verstehen, zu akzeptieren und sich in den Gesamtprozess eingebunden zu fühlen.

Change Agents haben in ihrer Rolle als Vertreter der Mitarbeitenden vielfältige Rollen:

Welche Eigenschaften braucht ein Change Agent?

Change Agent kann jeder Mitarbeitende werden, der die Unternehmenskultur versteht, offen für Veränderungen ist, Freude daran hat ein Projekt mitzugestalten und gerne kommuniziert. Die Erfahrung hat gezeigt, dass es gut für das Projekt ist, wenn die Change Agents aus verschiedenen Bereichen und Hierarchien der Organisation kommen. So stellt man sicher, dass diese Person möglichst viele Kolleg:innen erreicht. Sinnvoll sind auch vorbereitende Trainings und Workshops, in denen man zum Beispiel Kommunikationswege definiert und die Spielregeln ihrer Arbeit bespricht.

Wie kann workingwell im Change Prozess unterstützen?

Veränderung ist notwendig. Und sie kann gelingen. Ihr Erfolg steht und fällt häufig mit einer gut geplanten Change-Begleitung. workingwell hat gemeinsam mit seinen Kunden bereits eine Vielzahl von Change-Maßnahmen erfolgreich umgesetzt – dank einer kontinuierlichen und offenen Kommunikation zu allen wichtigen Themen. Wie sich immer wieder zeigt, führt die konkrete Einbindung der Mitarbeitenden in den Gestaltungsprozess zu einer höheren Akzeptanz und Identifikation mit der neuen Arbeitswelt.

Das workingwell Expertenteam unterstützt Unternehmen nicht nur bei der Befähigung von Change Agents – wir stehen Unternehmen während des gesamten Veränderungsprozesses mit unterschiedlichen Maßnahmen, wie Referenzbesuche, Change-Strategie, Mitarbeitendenbegleitung und -kommunikation zur Seite. Mehr über unsere Leistungen finden Sie hier.

Die workingwell Academy bietet außerdem Trainings an, die es Führungskräften und Mitarbeitenden ermöglichen, Veränderungsprozesse souverän zu meistern.