Erfolgreich kommunizieren

In Gesprächen Souveränität gewinnen.

Ob im Team oder mit Geschäftspartner:innen: Die Basis für eine gute Beziehung ist eine erfolgreiche Gesprächsführung. Voraussetzung für eine erfolgreiche Kommunikation ist eine positive und wertschätzende Grundhaltung. In unserem Training lernen Sie, wie Sie eine offene und kundenorientierte Kommunikation leben. Sie trainieren, wie sie authentisch auftreten und lösungsorientierte Gespräche auch im Umgang mit herausfordernden Gesprächspartnern und Kund:innen führen. Ziel ist es, eine gute Balance zwischen Commitment und professionellem Abstand zu finden, um individualisierte Lösungen zu gewährleisten.

Unsere Trainingsziele

  • Theoretisches Grundlagenwissen für eine gelungene und zielgerichtete Kommunikation.

  • Impulse für die persönliche und kontinuierliche Weiterentwicklung.

  • Methodenkoffer (Taktiken und Tools) für eine effektive Kommunikation.

  • Erinnerungsstützen zur Verankerung des Gelernten im Alltag.

  • Risikofrei können Sie in einer lernfördernden Umgebung Kommunikation trainieren.

  • Feedback hilft Ihnen Ihr Kommunikationsverhalten zu optimieren.

Erfolgreich kommunizieren: Trainingsinhalte im Überblick

  1. Das 1×1 der Kommunikation
    • Basiswissen und Grundlagen gelungener Kommunikation
    • Wie Worte Wahrheiten entstehen lassen
  2. Umgang mit eigenen Emotionen
    • Bedürfnisse erkennen und formulieren
    • So stärken wir unsere Kommunikation in Stresssituationen
    • Kurzeinführung in das Thema „achtsame und wertschätzende Kommunikation“
  3. Umgang mit den Emotionen anderer
    • Welche „Persönlichkeitstypen“ gibt es, woran erkennen ich sie und wie kommuniziere ich mit ihnen
    • Souveräner Umgang in herausfordernden Situationen
    • Next Steps: So sichere ich mein neues Kommunikationsverhalten im Alltag

Ihre Trainingsoptionen

BLENDED LEARNING "Erfolgreich kommunizieren"

In unserer Blended Learning Journey verknüpfen wir spielerisch digitale Selbstlernelemente mit (virtuellen) Live Sessions, in denen wir auf individuelle Lernerfahrungen und Weiterentwicklungswünsche eingehen. Durch die Möglichkeit zur eigenständigen Steuerung der Selbstlernelemente und durch die individuelle Gestaltung der Lernzeiten gewährleisten wir ein, an die Anforderungen der modernen Arbeitssituation angepasstes Lernerlebnis.

Dauer: ca. 6 Stunden in Präsenz, 2 Stunden Selbstlernen

Teilnehmer: ca. 10-15 Personen

Trainingssprache: Deutsch

Erzählen Sie uns mehr über Ihre Trainingswünsche, damit wir Ihnen ein
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FIRMENTRAINING "Erfolgreich kommunizieren"

Allen, die persönliche Trainings mit dem gesamten Team bevorzugen, bieten wir unsere Trainingseinheiten aktuell auch als virtuelles Zoom- Training an. Gerne trainieren wir Sie und Ihr Team aber auch in ihrem Unternehmen oder an einem unserer inspirierenden Trainings-Locations. Diese Trainingsoptionen bieten nicht nur eine gute Möglichkeit ein gemeinsames Verständnis zu erlangen, sondern gleichzeitig auch den Teamzusammenhalt zu stärken.

Dauer: 8 Stunden

Teilnehmer: ca. 10-15 Personen

Trainingssprache: Deutsch oder Englisch

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Telefon: +49 176 21164950
E-Mail: academy@workingwell.com