Erfolgreich kommunizieren

In Gesprächen Souveränität gewinnen.

Jede Person ist in der Lage zu kommunizieren – doch nur wenige können es. Die zentrale Frage, um die sich erfolgreiche Kommunikation dreht: Werde ich so verstanden, wie ich es gemeint habe? Ob im Team oder mit Geschäftspartner:innen: Die Basis für eine gute Beziehung ist eine erfolgreiche Gesprächsführung. Voraussetzung für eine erfolgreiche Kommunikation ist eine positive und wertschätzende Grundhaltung. In unserem Training lernen Sie, wie Sie eine offene und kundenorientierte Kommunikation leben. Sie trainieren, wie sie authentisch auftreten und lösungsorientierte Gespräche auch im Umgang mit herausfordernden Gesprächspartnern und Kund:innen führen. Ziel ist es, eine gute Balance zwischen Commitment und professionellem Abstand zu finden, um individualisierte Lösungen zu gewährleisten.

Kommunikationsstärke, ein sicheres, souveränes Auftreten und soziale Kompetenz sind unerlässlich. Insbesondere in virtuellen oder hybrid arbeitenden Teams ist es wichtig, das eigene Anliegen klar und zielgerichtet zu formulieren, um Missverständnissen und Konflikten vorzubeugen. Lernen Sie die Grundlagen erfolgreicher Kommunikation kennen und trainieren Sie unterschiedliche Gesprächstechniken. Unser Traningsangebot richtet sich an alle Mitarbeiter:innen und Führungskräfte, die sich erfolgreich im Team ausdrücken, innerhalb ihres Unternehmens oder gegenüber Gespäftspartner:innen zielorientiert kommunizieren und formulieren wollen.

Unsere Trainingsziele

  • Sie erlangen theoretisches Grundlagenwissien der Kommunikationspsychologie und Theorien zu interpersoneller Kommunikation.

  • Sie bekommen Impulse für die persönliche und kontinuierliche Weiterentwicklung sowie für den zielführenden Einsatz Ihrer kommunikativen Stärken.

  • Als zukünftiger Kommunikationsexperte geben wir Ihnen einen Methodenkoffer (Taktiken und Tools) für eine effektive Kommunikation an die Hand.

  • Sie lernen richtiges Zuhören sowie Beobachtungen klar und wertschätzend widerzugeben und beschreiben.

  • Sie üben mit eigenen und fremden Emotionen in Gesprächen umzugehen.

  • Sie erlernen Ihre Präsenz und soziale Kompetenz zu steigern.

  • Sie trainieren Ihre Kommunikations-Skills in einer risikofreien und lernfördernden Umgebung.

  • Sie erhalten wertvolles Feedback, das Ihnen hilft Ihr Kommunikationsverhalten zu optimieren.

Erfolgreich kommunizieren: Trainingsinhalte im Überblick

  1. Das 1×1 der Kommunikation
    • Basiswissen und Grundlagen gelungener Kommunikation
    • Wie Worte Wahrheiten entstehen lassen
  2. Umgang mit eigenen Emotionen
    • Bedürfnisse erkennen und formulieren
    • So stärken wir unsere Kommunikation in Stresssituationen
    • Kurzeinführung in das Thema „achtsame und wertschätzende Kommunikation“
  3. Umgang mit den Emotionen anderer
    • Welche „Persönlichkeitstypen“ gibt es, woran erkennen ich sie und wie kommuniziere ich mit ihnen
    • Souveräner Umgang in herausfordernden Situationen
    • Next Steps: So sichere ich mein neues Kommunikationsverhalten im Alltag

Ihre Trainingsoptionen

BLENDED LEARNING: Erfolgreich kommunizieren

In unserer Blended Learning Journey verknüpfen wir spielerisch digitale Selbstlernelemente mit (virtuellen) Live Sessions, in denen wir auf individuelle Lernerfahrungen und Weiterentwicklungswünsche eingehen. Durch die Möglichkeit zur eigenständigen Steuerung der Selbstlernelemente und durch die individuelle Gestaltung der Lernzeiten gewährleisten wir ein, an die Anforderungen der modernen Arbeitssituation angepasstes Lernerlebnis.

Dauer: ca. 6 Stunden in Präsenz, 2 Stunden Selbstlernen

Teilnehmer: ca. 10-15 Personen

Trainingssprache: Deutsch

Erzählen Sie uns mehr über Ihre Trainingswünsche, damit wir Ihnen ein
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FIRMENTRAINING: Erfolgreich kommunizieren

Allen, die persönliche Trainings mit dem gesamten Team bevorzugen, bieten wir unsere Trainingseinheiten aktuell auch als virtuelles Zoom- Training an. Gerne trainieren wir Sie und Ihr Team aber auch in ihrem Unternehmen oder an einem unserer inspirierenden Trainings-Locations. Diese Trainingsoptionen bieten nicht nur eine gute Möglichkeit ein gemeinsames Verständnis zu erlangen, sondern gleichzeitig auch den Teamzusammenhalt zu stärken.

Dauer: 8 Stunden

Teilnehmer: ca. 10-15 Personen

Trainingssprache: Deutsch oder Englisch

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Telefon: +49 176 21164950
E-Mail: academy@workingwell.com